Términos y Condiciones

Al usar los servicios de Sublipop y solicitar la personalización de productos, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor léelos cuidadosamente.

1. Productos Personalizados

Los productos que ofrecemos incluyen:

  • Tazas sublimadas: Cerámica premium con impresión 360°
  • Playeras sublimadas: 100% poliéster con impresión full area
  • Termos térmicos: Acero inoxidable con doble pared térmica

Todos nuestros productos son personalizados según tu diseño. El tiempo de producción es de 5 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

2. Política de Cambios y Devoluciones

Importante: No aceptamos cambios ni devoluciones

Debido a que cada producto es 100% personalizado según tu diseño específico, NO aceptamos cambios ni devoluciones, excepto en los siguientes casos:

  • Defecto de fábrica: Si el producto llega con algún defecto de fabricación, lo reemplazaremos sin costo.
  • Error de nuestra parte: Si cometimos un error en la impresión de tu diseño (colores incorrectos, imagen mal posicionada, etc.).
  • Producto dañado en envío: Si el producto llega dañado por la paquetería, con evidencia fotográfica.

Para hacer válida una reclamación, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido.

3. Colores y Fidelidad de Impresión

Variación de colores

Los colores de los productos pueden variar ligeramente de lo que ves en tu pantalla al producto físico. Esto es normal en el proceso de sublimación y depende de varios factores:

  • Calibración de tu monitor o dispositivo móvil
  • Material del producto (cerámica, poliéster, acero inoxidable)
  • Proceso de sublimación por calor
  • Iluminación ambiental al momento de ver el producto

Recomendación: Las variaciones suelen ser del 5-10% en tonalidad. Los colores vibrantes como rojo, amarillo y negro suelen tener mejor fidelidad.

4. Proceso de Cotización y Pago

1 Solicitud de Cotización

Completas el formulario con tu diseño, cantidad y datos de contacto. El pedido se registra con estatus "COTIZACIÓN".

2 Recepción de Cotización

Te contactamos por WhatsApp con el precio total incluyendo el costo de envío a tu código postal.

3 Confirmación y Pago

Si aceptas la cotización, te enviamos los datos para realizar el pago. Aceptamos transferencias, depósitos y pago en OXXO.

4 Inicio de Producción

Una vez que recibimos el comprobante de pago, tu pedido pasa a estatus "EN PRODUCCIÓN". El tiempo de producción inicia a partir de este momento.

5. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

Al enviar tu diseño, declaras que:

  • Eres el propietario de los derechos de autor del diseño, o
  • Tienes permiso expreso para usar las imágenes/logos que incluyas

Sublipop NO se hace responsable por el uso de imágenes, logos o diseños con derechos de autor sin el permiso correspondiente. El cliente asume toda la responsabilidad legal.

6. Envíos y Entregas

  • Los envíos se realizan por paquetería certificada con número de rastreo
  • El tiempo de entrega depende de tu ubicación (1-5 días hábiles adicionales)
  • No nos hacemos responsables por retrasos causados por la paquetería
  • El cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo

7. Precios y Descuentos por Mayoreo

Nuestros precios base son:

  • Taza $135 MXN
  • Playera $180 MXN
  • Termo $250 MXN

Descuentos por mayoreo disponibles. Consulta precios especiales al cotizar cantidades mayores a 10 piezas.

8. Modificaciones y Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Última actualización: 23 de febrero de 2026

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